Impromptu Networking

Conversation Café

Donner du sens à un défi majeur (35-60 min.)

Qu’est-il possible de faire ? Vous pouvez aider autant de personnes que possible à donner du sens à des événements perturbants ou choquants et préparer le terrain pour de nouvelles stratégies. Le format de la Conversation Café permet aux participants de mener des conversations calmes et approfondies avec moins de controverses et plus d’écoute. Assis en cercle avec quelques règles à suivre et un bâton de parole, les petits groupes débuteront des tours de dialogue en évitant au maximum les disputes contreproductives. A mesure que le sens de leur défi apparait, une entente se forme qui permettra de libérer la capacité d’action.

Eléments Structurants  –  Spécifications Minimales


1. Présentation de la structure

  • Invitez les participants à former des petits groupes pour écouter les opinions de chacun et réfléchir ensemble à une dificulté ou un enjeu commun en respectant une liste de six règles à suivre pour la discussion.

2. Organisation de l’espace et matériel nécessaire

  • Un nombre illimité de groupes de 5 à 7 chaises autour de petites tables.
  • Des marqueurs et une ou deux grandes feuilles de papier par table (facultatif).

3. Comment la participation est-elle régulée

  • Tout le monde peut participer et contribuer.

4. Comment les groupes sont-ils organisés

  • Plusieurs groupes mélangés de 5 à 7 participants.

5. Séquencement et distribution du temps

  • Choisissez le sujet de la conversation, qui prend souvent la forme d’une question.
  • Distribuez les bâtons de parole.

 

POURQUOI FAIRE ? Buts

  • Donner du sens à une situation compliquée, difficile et pénible et préparer le terrain pour aller de l’avant.
  • Générer de nouvelles idées et un élan pour l’innovation.
  • Améliorer la compréhension commune sur la façon dont chacun développe ses idées et ses perspectives.
  • Eviter les disputes qui viennent des malentendus.
  • Etablir la confiance et réduire l’angoisse grâce à cette opportunité de catharsis.
  • Aider les participants à mesurer que la conversation comprend la parole ET l’écoute.

Conversation Café

Impromptu Networking

Donner du sens

à un défi majeur

(35-60 min.)

Bons Tuyaux & Chausse-Trapes

  • Utilisez toujours le bâton de parole : il fait la différence.
  • Les participants doivent relire la listes des 6 règles à suivre avant de débuter la conversation.
  • Ne pas attribuer de tâches : le dialogue ne doit pas nécessairement conduire à l’action.
  • Animez le dialogue comme un diner, en encourageant chacun à participer et en gardant la conversation ouverte et spontanée. &Utilisez Wicked Questions pour approfondir la conversation.
  • Si il y a un problème, posez vous la question : « Est ce que l’on respecte bien nos règles de départ ? ». &Encouragez chacun à exprimer ses opinions.
  • Encouragez les plus silencieux à prendre la parole.
  • Pour les bâtons de parole, choisissez des objets qui ont une portée symbolique pour les participants. &Encouragez les participants à dessiner ou à noter des observations sur la feuille de papier commune.
  • Pour plus d’informations : renseignez vous sur le travail de Vicki Robin qui a créé la Conversation Café pour les communautés www.conversationcafe.org.

Variations

  • Tout les participants, sauf un par table, peuvent changer de table toutes les 20 minutes à la manière de World-Café ( voir www.theworldcafe.com/ pour plus d’informations).
  • Ajoutez de l’enregistrement graphique. Placez des feuilles de papier à chaque table pour collecter les observations de chaque groupe. Encouragez le dessin et l’exploration ludique..
  • Pour passer à l’action, associez la conversation café à W3 (What, So What, Now What?), 15% Solutions, Design Storyboards, User Experience Fishbowl, ou Open Space.

Conversation Café

Exemples

  • Pour donner du sens et commencer à se remettre d’un revers majeur ou d’un choc dans le marché ou dans l’environnement opérationnel (utilisé les premières fois dans des groupes américains après le 11 septembre 2001).
  • Pour explorer un nouveau sujet ou une tendance qui n’est pas bien comprise.
  • Pour manier un sujet qui risque d’entrainer des réactions fortes.
  • Pour réfléchir à la suite d’un changement majeur : Qu’est ce que ça veut dire ? Quelles hypothèses pouvons nous faire ? Quelles conclusions ont du sens ? En quoi pouvons nous croire désormais ?

Crédit: Les Liberating Structures ont été développées par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless. Inspiré par Vcki Robin et Susan Partnow, co-développeurs de Conversation Caféwww.liberatingstructures.com

Version française : Frédéric de Verville / In Excelsis www.inxl.fr